預(yù)祝銀豐大廈順利通過(guò)濟(jì)南市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈評(píng)選
發(fā)布時(shí)間：2009-10-22
銀豐大廈位于濟(jì)南市歷陽(yáng)大街6號(hào)，坐落于南部綠色生態(tài)中軸線上，位于濟(jì)南市舜耕路與歷陽(yáng)大街的交匯處，距離旅游路僅200米，交通四通八達(dá)。直面南部6000畝山林，工作之余，依窗而望，欣賞如茵的山林，飛濺的銀泉，這一切讓單調(diào)刻板的辦公環(huán)境瞬間變得生動(dòng)、活潑。銀豐大廈建筑面積45000平方米，建筑由地下二層和地上十一層組成。大廈采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)體系，外立面全部采用干掛高檔石材，外窗則全部采用高檔彩鋁窗。整個(gè)大廈的裝修風(fēng)格明快亮麗，簡(jiǎn)潔大方，完全滿足了現(xiàn)代辦公的需求，為順應(yīng)南部發(fā)展戰(zhàn)略，銀豐大廈旨在打造集生態(tài)、健康、景觀、智能四重綜合性為一體的純生態(tài)式寫字樓。
大廈配套設(shè)施齊全，智能化程度高，為了解決辦公交通擁擠、停車?yán)щy的問(wèn)題，銀豐大廈增設(shè)了大型地下車位，上百車輛泊車自如。辦公區(qū)6部名牌高速電梯，免除長(zhǎng)時(shí)間困在電梯里的后顧之憂，節(jié)省了辦公人員的時(shí)間及運(yùn)營(yíng)成本?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、多聯(lián)式中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)成就了寫字樓辦公新典范。山東金和物業(yè)管理公司進(jìn)行了全面的物業(yè)管理服務(wù)，組建了一支高素質(zhì)、高技能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。大廈主要客戶群：山東省對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作廳、山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、山東銀豐投資集團(tuán)、濟(jì)南銀豐房地產(chǎn)開發(fā)公司、中國(guó)銀行泉城支行。本著高檔智能大廈、高檔服務(wù)的原則，金和物業(yè)自開始服務(wù)的第一天，便始終堅(jiān)持公司的質(zhì)量方針及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，在服務(wù)上精益求精，盡最大努力滿足業(yè)戶的需求，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)，開展商務(wù)服務(wù)、超值服務(wù)，最終達(dá)到“您的滿意，我們的追求”的服務(wù)宗旨。為大廈的廣大業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)，贏得了良好的社會(huì)口碑。
自2007年2月份正式全面管理以來(lái)，遵照公司的要求，嚴(yán)格實(shí)施公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作規(guī)程、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)等，并狠抓績(jī)效考核的落實(shí)。在裝修期間，積極配合業(yè)戶裝修工作，嚴(yán)控施工進(jìn)度，受到了業(yè)戶的好評(píng)和認(rèn)可。
客戶服務(wù)方面?？蛻舴?wù)中心張貼、公示了各項(xiàng)服務(wù)流程及24小時(shí)服務(wù)電話并嚴(yán)格實(shí)施，在做好客服基本業(yè)務(wù)的前提下，推出了系列商務(wù)服務(wù)和增值服務(wù)項(xiàng)目。商務(wù)服務(wù)為大廈業(yè)戶提供快捷服務(wù)內(nèi)容，延伸了物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，成為業(yè)戶的小幫手，受到業(yè)戶的熱烈歡迎和稱贊。同時(shí)銀豐大廈物業(yè)服務(wù)中心組織大廈內(nèi)業(yè)戶參與實(shí)時(shí)高峰論壇，增進(jìn)了業(yè)戶們的溝通，融洽了大廈的辦公氣氛。
安保消防方面。嚴(yán)格貫徹國(guó)家治安法律法規(guī)，并同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)一起共建共管，收到了良好的效果，安保人員實(shí)行軍事化管理，人防和技防相結(jié)合。大廈消防管理是安防工作的重點(diǎn)，服務(wù)中心組織了消防應(yīng)急隊(duì)，定期對(duì)安保工作人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，每半年組織一次消防大演習(xí)。各崗依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，處理日常事務(wù)，特別是在對(duì)外來(lái)人員及裝修的管理上，安保中心實(shí)施嚴(yán)格管理，大廈公共秩序井然有序。
在工程方面。根據(jù)大廈設(shè)施設(shè)備齊全的實(shí)際情況，我公司配備專業(yè)力量強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的工程師。從接管驗(yàn)收到日常管理嚴(yán)格把關(guān)，保證了設(shè)施設(shè)備日后的正常使用，公司制訂《工程中心工作手冊(cè)》，規(guī)定了各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)等，確保工作質(zhì)量。大廈配備了多聯(lián)式中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)，整棟大廈實(shí)行遠(yuǎn)程計(jì)量，分層控制，設(shè)備設(shè)施的智能化程度高，同樣對(duì)我們的工程師的工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求更為嚴(yán)格，我們制定并執(zhí)行各項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
環(huán)境管理方面。嚴(yán)格按照公司《保潔工作手冊(cè)》規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、管理制度貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格實(shí)施日檢、周檢、月檢制度，保證保潔質(zhì)量。加強(qiáng)保潔員的日常培訓(xùn)，人員禮儀禮節(jié)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，配備先進(jìn)的保潔工具，實(shí)行了嚴(yán)格的區(qū)域管理并嚴(yán)格考核。定期對(duì)各類石材、不銹鋼設(shè)備進(jìn)行定期保潔保養(yǎng)和清潔。
我們始終認(rèn)為：我們的物業(yè)服務(wù)工作必須在主管部門的支持和指導(dǎo)下，在遵循法律法規(guī)、政策的前提下，在業(yè)戶的支持和配合下，嚴(yán)格履行物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)行人性化管理，努力為業(yè)戶提供超值服務(wù)，使物業(yè)保值增值，將銀豐大廈創(chuàng)建成為優(yōu)美、清潔、和諧、秩序的高尚辦公大廈。
山東金和物業(yè)管理有限公司向一直支持、關(guān)注我們的政府領(lǐng)導(dǎo)、各界行業(yè)專家、我們的業(yè)主表示感謝，同時(shí)，希望通過(guò)市級(jí)物業(yè)管理示范大廈的評(píng)選，我們的服務(wù)更加盡善盡美，將服務(wù)的品質(zhì)再度提升。只有我們不斷的審視、不斷的努力，才會(huì)取得行業(yè)內(nèi)的口碑和企業(yè)的品牌，請(qǐng)大家鑒證我們的成績(jī)！